Richtig eingesetzt ist die E-Mail nach wie vor eines der erfolgreichsten Marketing-Instrumente. Torsten Schwarz vermittelt Ihnen die neuesten Standards, um wirksame Kampagnen zu entwickeln oder bestehende Aktivitäten zielgerichtet zu optimieren.Neben den fachlichen und rechtlichen Grundlagen erfahren Sie ganz konkret, welche Dos und Don'ts Sie bei der Gestaltung von Newslettern& Co. beachten müssen, und erhalten Anregungen zur Optimierung der einzelnen Bestandteile und Prozesse beim E-Mail-Marketing - damit Sie im Posteingang nicht untergehen! Inhalte:- Dos und Don'ts im E-Mail-Marketing- E-Mails und Newsletter professionell gestalten: Aufbau und Bestandteile, Betreffzeilen, Frequenz und Versandzeitpunkt- Monitoring, Kennzahlen, Optimierung: im Posteingang auffallen, Öffnungs-, Klick-, und Konversionsraten steigern, Spamfilter umgehen- Methoden der Adressgewinnung: Leadgenerierung, Co-Registrierung, Sponsoring, optimierte Registrierung- Die wichtigsten Rechtsvorschriften- Tricks zur Personalisierung- Überblick über Software-Anbieter- Gestaltung von Triggermails und Marketing-Automation-Prozessen inkl. Praxisbeispiele Arbeitshilfen online:- Checklisten und Videos

Torsten SchwarzDr. Torsten Schwarz, Fachautor, Seminartrainer, Berater. Er ist Experte für Online Marketing und entwickelt für Unternehmen Strategien zur Integration von Online-Marketing in den klassischen Marketing Mix.

Vorwort

So lesen Sie dieses Buch

Teil 1
Hintergründe zum E-Mail-Marketing

Warum ist E-Mail-Marketing so erfolgreich?Marketingprofis lieben die E-MailUnterschiede zwischen dem B2B- und B2C-BereichE-Mail in der Markenführung unterschätztSo bewegen Sie Ihre Kunden vom Brief zur E-MailDie Zukunft der E-Mail

Einen Adressverteiler aufbauen

So starten Sie ins E-Mail-MarketingAn wen dürfen Sie E-Mails versenden?Die wichtigsten Rechtsvorschriften zum E-Mail-MarketingRechtskonforme Einwilligungen gewinnenSo schützen Sie sich vor AbmahnungenDas Double-Opt-in-VerfahrenUmgang mit vorhandenen Adressen

E-Mails professionell gestalten

Wie Ihre E-Mail aus der Flut herausstichtAufbau und Bestandteile einer E-MailDas darf in keinem Impressum fehlenKlickstarke Betreffzeilen entwerfenDas Text-Bild-Verhältnis ausgewogen gestalten

Einen Newsletter einrichten

Vom E-Mailing zum NewsletterBestandteile erfolgreicher NewsletterProfessionell textenFrequenz und Versandzeitpunkt Ihres Newsletters

Ein Versandsystem auswählen

Welche Tools eignen sich für den E-Mail-Versand?Brauchen Sie spezielle Software für das E-Mail-Marketing?Warum zertifizierte Mailserver so wichtig sindKriterien für die SoftwareauswahlWas kostet E-Mail-Software?Die E-Mail-Erstellung Eigenregie oder Dienstleister?Anforderungen an eine spezialisierte Agentur

Erfolgsmessung im E-Mail-Marketing

Welche Bereiche können gemessen werden?Die Kennzahlen Öffnungs- und KlickrateBenchmarks: Welche Werte sind akzeptabel?Wie Sie Ihre Verkaufszahlen steigern

Teil 2

Branchenunterschiede im E-Mail-Marketing

Adressgewinnung auf der WebsiteE-Mail-Marketing im HandelDie Reisebranche könnte noch besser seinMarkenhersteller wagen erste Gehversuche im E-Mail-MarketingBanken und Versicherungen fürchten digitalen KundenkontaktE-Mail-Marketing im B2B-Bereich

Marketing-Systeme intelligent vernetzen

CRM CMS EMS Welches System wozu?Marketing-Software richtig kombinierenSo integrieren Unternehmen ihre Systeme 11 FallbeispieleDer Einsatz von professionellen E-Mail-Versand-Tools 5 TippsDas Internet der Dinge

Content Marketing erfolgreich einsetzen

Neue Kunden durch Content Marketing gewinnenRedaktionelle Vorgaben definieren und Themenpläne erstellenIn welchen Formaten präsentieren Sie Ihre Inhalte?

Neue Adressen hinzugewinnen

Wo Sie die meisten Adressen gewinnenProfessionelle Leadgenerierung im B2B-BereichInstrumente zur NeukundengewinnungAdressmiete, Co-Registrierung, Sponsoring66 legale Wege zu mehr E-Mail-AdressenSo verhindern Sie das Abschmelzen Ihres E-Mail-Verteilers